Možné způsoby platby a dopravy
Způsoby plateb:
- Dobírka ČP
- Dobírka DPD
- Dobírka PPL
- Bankovní převod
- eKonto
- GSM banking
- Dárková poukázka
- Osobně v hotovosti
- Platební kartou
Dobírka Česká pošta
Při zasílání zásilek přes Českou poštu prostřednictvím Obchodního balíku se vám pošta pokusí zásilku nejprve doručit a v případě neúspěchu nechá balík uložený na podací poště vaší adresy po dobu 7 pracovních dní. Dobírku platíte v hotovosti při doručení. Pokud máte s doručením jakékoliv problémy, obraťte se na nás virtual@fann.cz.
Poštovné: 0,- Kč (u nákupů v hodnotě nižší než 500Kč - částka je po odečtení slev a věrnostních bonusů, bude účtováno poštovné 100Kč)
Pošta většinou doručí Obchodní balík do druhého pracovního dne (97% případů). Informace o stavu zásilky můžete získat jednak na bezplatném tel. čísle 800 177 889 nebo na stránkách České pošty www.cpost.cz ... pod odkazem: Služby online → Sledování zásilek
Dobírka DPD
Při zasílání zásilek přepravní službou DPD (nejedná se o Českou poštu) se vám DPD pokusí zásilku nejprve doručit. Dobírku platíte v hotovosti při doručení. V případě, že nebudete zastiženi, pokusí se vám zaměstnanec DPD zavolat na uvedený telefon a domluvit jiný čas nebo místo dodání. V případě nezastižení bude na místě zanechán kontakt na příslušné depo (seznam dep DPD v ČR), kde je bude zásilka uložena (opět depa DPD nemají nic společného s Českou poštou). Doporučujeme DPD používat pouze pokud dodáte k objednávce mobilní telefon, budete na uvedené adrese k zastižení nebo se jedná o adresu do práce. Pokud máte s doručením jakékoliv problémy, obraťte se na nás virtual@fann.cz
Přepravné: 0,- Kč (u nákupů v hodnotě nižší než 500Kč - částka je po odečtení slev a věrnostních bonusů, bude účtováno přepravné 100Kč)
DPD doručí zásilku do druhého pracovního dne. Informace o stavu zásilky můžete získat jednak na příslušném depu (seznam dep DPD v ČR nebo na strankách DPD www.dpd.cz ... pod odkazem: Tracking → Číslo balíku
Dobírka PPL
Zboží zasíláme produktem přepravní služby PPL nazvaným:
Normální balík (na firmu)
anebo unikátním "Soukromá adresa".
Produkt "Soukromá adresa" předchází obtížím při doručování zásilek na soukromé adresy (např. ve většině případů jsou lidé během dne v zaměstnání).
Z tohoto důvodu kurýr PPL telefonicky kontaktuje příjemce zásilky a dohodne možnou dobu doručení. Tyto zásilky jsou pojištěné a jsou po odeslání doručeny adresátovi do 24 hodin na adresu udanou v objednávce. Pokud Vás kurýr PPL nezastihne a zásilku Vám tudíž nebude moci předat, pak se Vám bude snažit doručit zásilku následující pracovní den. Zásilku lze vyzvednout v depu společnosti PPL. Přehled dep: http://www.ppl.cz/kde_nas_najdete.asp
Co dělá tento produkt výjimečným?
- Telefonická komunikace s příjemcem - (řidič telefonicky komunikuje s příjemcem tak, aby došlo k souladu potřeb obou subjektů)
- Doručování v časových oknech - standardní doručování v rozmezí 8:00 - 18:00 h
- Není-li zásilka na první pokus doručitelná, zajistí zasílatel zanechání písemné zprávy o úmyslu zásilku doručit na uvedené adrese doručení a obstará uskutečnění pokusu o doručení ještě jednou následující pracovní den.
Bankovním převodem při nákupu
Při volbě platby bankovním převodem, dostanete s potvrzením objednávky instrukce k vyplnění platebního příkazu. Dostanete variabilní symbol, který bude identifikovat vaši platbu. Ještě přikládáme číslo účtu: 2588753001/5500 u Raiffeisenbank a.s.. Objednávku vám zašleme jakmile příjdou peníze na náš učet (převod zabere 1-3 pracovní dny).
Přepravné: 0,- Kč (u nákupů v hodnotě nižší než 500Kč - částka je po odečtení slev a věrnostních bonusů, bude účtováno přepravné 50Kč)
eKonto
Jste-li klienty Raiffeisenbank a.s., nabízíme vám snadnou a rychlou možnost platby za vybrané zboží. Jednoduše potvrdíte předvyplněný formulář příkazu k úhradě a odešlete. Platba proběhne ihned.
Přepravné: 0,- Kč (u nákupů v hodnotě nižší než 500Kč - částka je po odečtení slev a věrnostních bonusů, bude účtováno přepravné 50Kč)
GSM Banking
Jestliže zvolíte tento typ platby, můžete si po potvrzení objednávky zobrazit formulář, ze kterého opíšete údaje do svého mobilního telefonu. Objednávku vám zašleme, jakmile přijdou peníze na náš účet u Raiffeisenbank a.s. (převod zabere 1-3 pracovní dny).
Přepravné: 0,- Kč (u nákupů v hodnotě nižší než 500Kč - částka je po odečtení slev a věrnostních bonusů, bude účtováno přepravné 50Kč)
Dárkový certifikát
Jste-li držitelem dárkového certifikátu FAnn na nákup zboží nebo jiné poukázky vydané naším partnerem (např. Shell), můžete jimi v našem e-obchodě zaplatit. Poukázky odešlete společně s číslem objednávky doporučeně na adresu: Internetový obchod, FAnn Retail a.s., Jandáskova 24, 621 00 Brno. Pro lepší komunikaci k objednávce do poznámky uveďte o jakou poukázku se jedná, její hodnotu, popřípadě počet. Hodnota objednávky musí být vyšší než je hodnota poukázky. Hodnota poukázek bude od nákupu odečtena dodatečně po zkontrolování platnosti poukázek. Případný nedoplatek započítáme do dobírky (pokud se nerozhodnete jinak). Pozorně si přečtěte platnost a omezení poukázky, některé poukázky jsou pouze na vybrané značky.
Přepravné: 0,- Kč (u nákupů v hodnotě nižší než 500Kč - částka je po odečtení slev a věrnostních bonusů, bude účtováno přepravné 50Kč)
Osobně v hotovosti (na centrále FAnn v Brně)
Jestliže zvolíte tento typ platby, zřejmě si budete chtít objednávku zaplatit i převzít osobně na centrále FAnn parfumerií v Brně (Jandáskova 24, Brno - Řečkovice). K zaplacení a vyzvednutí objednávky vás vyzveme e-mailem. Zásilku při osobním odběru lze platit i platební kartou.
Přepravné: 0,- Kč
Platba online platební kartou (VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro)
Přijímáme karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro. Při platbě kartou nehradíte žádné poplatky bance, je pro vás zcela zdarma. Vydavatelské banky umožňují používání embosovaných (reliéfních) karet. Použití elektronických karet VISA Electron a Maestro je možné pouze v případě, že to umožňuje vaše vydavatelská banka. Dále některé banky vydávají tzv. virtuální karty, které jsou určeny výhradně k nákupu na internetu. Informujte se u své banky o možnosti používání vaší karty k placení na internetu (většina bank v ČR platby přes internet povoluje až na vyžádání).
Platba kartou je bezpečná, při akceptaci platebních karet využíváme 3D-Secure řešení – nejmodernější aplikace kartových Asociací MasterCard a VISA umožňující bezpečné platby kartou na internetu. Údaje ze své platební karty zadáváte přímo bance a nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o vaší platební kartě. Přenos dat se uskutečňuje prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS, který tyto informace šifruje.
Přepravné: 0,- Kč (u nákupů v hodnotě nižší než 500Kč - částka je po odečtení slev a věrnostních bonusů, bude účtováno přepravné 50Kč)
