DOPRAVA ZDARMA PŘI NÁKUPU NAD 700 KČ

GDPR

Od 25. kvěna začíná platit Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (General Data Protection Regulation neboli GDPR). Na této stránce najdete základní informace o zpracovávání osobních údajů ve FAnn parfumerii. Podrobnější informace naleznete zde.

Jaké osobní udaje zpracováváme?

V rámci registrace do FAnn Bonus klubu zpracováváme číslo členské karty, jméno, příjmení, korespondenční i e-mailovou adresu a telefonní číslo zákazníků, u kterých evidujeme alespoň jeden nákup se členskou kartou za poslední čtyři roky.

V rámci registrace na e-shopu zpracováváme doručovací, fakturační údaje, případně číslo ibod karty zákazníků, u kterých evidujeme alespoň jeden nákup s registrací za poslední čtyři roky nebo jsou registrované od 1.11.2014.

Osobní údaje, které nám poskytnete v rámci rezervace zboží na prodejně, online nákupu bez registrace, objednání na líčení a poradenství nebo kontakt s naším zákaznickým centrem, zpracováváme pouze pro tyto účely na základě oprávněného zájmu pro poskytnutí služby nebo jednání o uzavření kupní smlouvy. Osobní údaje poskytnuté při reklamaci zpracováváme v souladu se zákonem.

Proč po Vás nechceme souhlas se zpracováním?

Vzhledem k tomu, že tyto údaje jsou od našich prokazatelných zákazníků a využíváme je pouze pro účely přímého marketingu, zpracováváme je na základě oprávněného zájmu, jak je uvedeno v Článku 6 a Důvodu 47 GDPR.
Nemusíme Vás tedy obtěžovat se získáním souhlasu, se kterým se setkáváte jinde.

Jedinou výjimkou je zpracování Vašeho telefonního čísla, u kterého Vás na prodejně při nákupu požádají o udělení výslovného souhlasu s jeho použitím pro kontaktovaní.

K čemu osobní údaje registrovaných členů využíváme?

  • zasílání tištěného FAnn magazínu na Vaši adresu
  • zasílaní e-mailového newsletteru, v průměru jedenkrát týdně, newsletter můžete kdykoliv odhlásit odkazem v patičce e-mailu
  • zasílaní tištěných nebo e-mailových pozvánek na akce týkajících se značek, které nakupujete
  • telefonické nebo sms pozvání na akce

Kdo má k osobním údajům přístup a komu je předáváme?

S osobními údaji členů FAnn Bonus klubu pracují poradkyně na kamenných prodejnách, tým marketingového oddělení a programátoři na centrále FAnn parfumerie.

S osobními údaji zákazníků e-shopu pracuje tým e-shopu, tým marketingového oddělení.

Pro poskytnutí služeb, které nejsme schopni realizovat sami předáváme nezbytné osobní údaje naším prověřeným partnerům (zpracovatelům):

DM Services s.r.o. - direct mailingová agentura
Inveo.cz s.r.o. - e-mailingová agentura
DIGISHOCK s.r.o. - správce webových stránek
WEDOS Internet, a.s. - hosting webových stránek
Smartsupp.com, s.r.o. - poskytovatel online chatu
Česká pošta, s.p. - distribuce zásilek
Direct Parcel Distribution CZ s. r. o. - distribuce zásilek
PPL CZ s.r.o. - distribuce zásilek

Podrobnější informace nalezenete na podstránce www.fann.cz/ochranaosobnichudaju
Své dotazy nebo námitky proti zpracování prosím směřujte na e-mail ochranaudaju@fann.cz

Správce údajů:

FAnn Retail, a.s.
IČ: 276 74 291
Sídlo: Jandáskova 24, 621 00 Brno
WWW: www.fann.cz
E-mail: ochranaudaju@fann.cz
Telefon: + 420 541 227 974

Doprava zdarma

Při nákupu nad 700 Kč