Prohlášení o přístupnosti

Společnost FAnn Retail, a.s., se sídlem Jandáskova 24, 621 00 Brno, IČ 27674291, provozuje internetový obchod na adrese www.fann.cz. Chceme, aby v něm mohl pohodlně nakupovat každý, včetně lidí, kteří web ovládají klávesnicí, používají čtečku obrazovky nebo si stránku zvětšují. Toto prohlášení popisuje, jak e-shop splňuje požadavky na přístupnost podle zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb.

Popis služby

Internetový obchod www.fann.cz nabízí parfémy, kosmetiku, péči o pleť a tělo a dárkové karty. Na webu můžete:

• vyhledávat zboží podle názvu, značky nebo EAN kódu a procházet kategorie s filtry a řazením,
• zobrazit detail produktu s cenou, cenou za jednotku, nejnižší cenou za posledních 30 dní a dostupností,
• vložit zboží do košíku a dokončit objednávku včetně výběru dopravy a platby,
• rezervovat zboží k vyzvednutí na některé z našich prodejen,
• založit si uživatelský účet a využívat výhody FAnn Bonus klubu.

Jak nákup probíhá

Objednávka má tři kroky: Košík, Vytvoření objednávky a Hotovo. V košíku upravíte počet kusů, uplatníte slevový kód nebo kartu FAnn Bonus Card. Ve druhém kroku zadáte e-mail, způsob doručení, doručovací údaje a způsob platby. Po odeslání objednávky dostanete potvrzení e-mailem. Podrobnosti najdete na stránkách Doprava, Platební metody a v Obchodních podmínkách.

Pokud web ovládáte klávesnicí, první stisk klávesy Tab na každé stránce zobrazí odkaz Přeskočit na obsah. Ten vás přenese přes hlavní nabídku přímo k obsahu stránky.

Jak e-shop splňuje požadavky na přístupnost

Při posuzování vycházíme z normy ČSN EN 301 549 a z pravidel WCAG 2.1 na úrovni AA. Na webu jsou zavedena tato opatření:

• Ovládání klávesnicí. Odkazy, tlačítka, formuláře i filtry lze ovládat klávesnicí. Prvek, na kterém se právě nacházíte, je zvýrazněn viditelným rámečkem.
• Struktura stránky. Stránky mají nadpisy, vyznačenou hlavní oblast obsahu a nastavený český jazyk, takže se v nich čtečka obrazovky dobře orientuje.
• Formuláře. Pole v přihlášení, registraci, uživatelském účtu a objednávce mají popisky, které čtečka přečte. Jméno, adresu, telefon a e-mail může prohlížeč vyplnit automaticky.
• Textové alternativy. Obrázky, které nesou informaci, mají textový popis. Ovládací prvky bez textu, například tlačítko pro odebrání zboží z košíku nebo posuvník ceny ve filtru, mají srozumitelný název.
• Kontrast a čitelnost. Text včetně cen, jednotkových cen a nejnižší ceny za posledních 30 dní má dostatečný kontrast vůči pozadí.
• Zvětšení a mobilní zařízení. Web se přizpůsobí šířce displeje od 320 px a zvětšení stránky až na 400 % bez nutnosti posouvat obsah do strany.

Známá omezení

E-shop zatím nesplňuje požadavky na přístupnost ve všech bodech. Na odstranění těchto omezení pracujeme:

• Karusely s produkty a obrázky na hlavní stránce se posouvají automaticky. Pozastaví se, když na ně najedete myší nebo přesunete fokus klávesnicí, ale nemají samostatné tlačítko pro zastavení.
• Fotografie v galeriích článků v sekci Inspirace nemají textový popis. Obsah článku je vždy dostupný v textu.
• Platební brány, výběr výdejního místa a ochrana formulářů proti spamu (Google reCAPTCHA) jsou služby třetích stran. Jejich přístupnost můžeme ovlivnit jen omezeně.

Pokud vám některá část webu brání v nákupu, kontaktujte nás. Objednávku s vámi dokončíme telefonicky nebo e-mailem.

Informace v jiné podobě a zpětná vazba

Na vyžádání vám informace z tohoto prohlášení poskytneme i ve zvukové podobě. Uvítáme také každé upozornění na problém s přístupností webu.

• E-mail: eshop@fann.cz
• Telefon: +420 605 209 215
• Adresa: FAnn Retail, a.s., Jandáskova 24, 621 00 Brno

Dozorový orgán

Dozor nad dodržováním požadavků na přístupnost služeb elektronického obchodu vykonává Česká obchodní inspekce. Pokud nebudete s vyřízením svého podnětu spokojeni, můžete se obrátit přímo na ni: www.coi.gov.cz.

Vypracování prohlášení

Prohlášení bylo vypracováno 12. 10. 2026 na základě vlastního posouzení. Posouzení zahrnovalo automatizovaný test hlavních stránek a nákupního procesu nástrojem axe-core, kontrolu ovládání klávesnicí a zobrazení na displeji o šířce 320 px. Prohlášení budeme aktualizovat při podstatných změnách webu, nejméně jednou ročně.